Política de privacidad

1. Quién es el responsable

[Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Dirección postal]. Puedes escribirnos para cualquier asunto de privacidad a [email protected].

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo electrónico, tu nombre visible y, si la subes, tu foto de perfil.
• Entrenamiento: lo que respondes en el cuestionario (objetivo, nivel, días, duración, lugar, material y zonas prioritarias), tu plan, tus sesiones, series, pesos, repeticiones y notas.
• Datos de salud: tu peso corporal, sexo y tramo de edad (opcionales), las molestias o lesiones que indiques, las marcas de dolor durante el entreno, tus medidas corporales y % de grasa, y tus fotos de progreso. Son datos de categoría especial según el RGPD y solo los tratamos con tu consentimiento explícito.
• Soporte: los mensajes que escribes en el chat de soporte con IA.
• Preferencias: unidades, ajustes de la app, notificaciones y permisos.
• Suscripción: el estado de tu suscripción. El pago lo gestiona la tienda de aplicaciones o Stripe; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos imprescindibles para que la app funcione (inicio de sesión y seguridad) y, solo si lo aceptas, estadísticas de uso.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Crear y ajustar tu plan, registrar tus entrenos y mostrarte tu progreso y tu puntuación de fuerza. Base: el contrato que aceptas al usar Zovo.
• Usar tus datos de salud para que el plan sea seguro y personalizado (cargas iniciales, evitar ejercicios que afectan a tus molestias, fuerza relativa a tu peso, progreso corporal). Base: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
• Guardar tus fotos de progreso. Base: un consentimiento explícito aparte que das la primera vez que subes una foto.
• Responder a tus preguntas en el chat de soporte. Base: el contrato.
• Gestionar la suscripción y la facturación. Base: el contrato y nuestras obligaciones legales.
• Estadísticas de uso para mejorar la app. Base: tu consentimiento; están desactivadas hasta que las aceptes.
• Proteger la app frente a abusos. Base: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

El plan se calcula automáticamente con reglas de entrenamiento, pero esa decisión no tiene efectos jurídicos sobre ti y siempre puedes cambiarla editando tu plan.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Tus fotos de progreso

Se guardan en un almacenamiento privado: no tienen un enlace público y solo se pueden abrir desde tu cuenta mediante enlaces temporales que caducan en una hora. Antes de subirlas, la app elimina los datos de ubicación y del dispositivo que lleva la imagen.

Nadie del equipo de Zovo las mira. Solo accederíamos si nos lo pides expresamente para resolver un problema o si una ley nos obliga.

Cuando borras una foto, se elimina el archivo y desaparece de la app.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para que Zovo funcione, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos, en servidores de Irlanda (Unión Europea).
• Proveedor de inteligencia artificial: solo recibe los mensajes del chat de soporte para generar la respuesta.
• Stripe o la tienda de aplicaciones (Apple o Google): pagos de la suscripción.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se hace con las garantías del RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

También podríamos tener que comunicar datos a autoridades cuando una ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Puedes borrar fotos, medidas y registros cuando quieras, y borrar todos tus datos desde Perfil.

Si retiras el consentimiento de fotos, se borran tus fotos. Si retiras el de datos de salud, Zovo ya no puede funcionar y se borran tus datos.

Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley (normalmente 6 años). Las copias de seguridad de nuestros proveedores se eliminan en sus ciclos habituales.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos (portabilidad), oponerte o pedir que limitemos su uso, y retirar cualquier consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.

• Descargar o borrar tus datos: Perfil > Tus datos.
• Dar o retirar permisos: Perfil > Privacidad y permisos.
• Cualquier otra petición: escribe a [email protected]. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Edad mínima

Zovo es solo para mayores de 18 años.

9. Seguridad

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS), cada usuario solo puede leer sus propios datos y las fotos se guardan en privado. Si ocurriera un problema de seguridad que afecte a tus datos, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad cuando corresponda.

10. Almacenamiento en tu dispositivo

Zovo guarda en tu dispositivo solo lo necesario para funcionar: tu sesión iniciada, tus ajustes y una copia de tus datos de entrenamiento para que puedas entrenar sin cobertura, además de lo que registres sin conexión hasta que se envía. La copia se borra al cerrar sesión (salvo entrenos aún sin enviar, que se envían al volver a entrar) o al borrar tus datos. Las fotos de progreso nunca se guardan en esta copia. No usamos publicidad. Las estadísticas de uso solo se activan si las aceptas en Perfil > Privacidad y permisos.

11. Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, te lo diremos en la app y te pediremos de nuevo tu aceptación.

Lista de espera de la web

Si nos dejas tu correo en zovofit.com para que te avisemos del lanzamiento, lo guardamos solo para eso, en Supabase (Irlanda, UE). Base: tu consentimiento. Lo borramos cuando lancemos o antes si nos lo pides escribiendo a [email protected].